Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 24 februarie 2026

Protecția datelor tale personale este importantă pentru noi. Această pagină explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR — Regulamentul UE 2016/679).

1. Operatorul de date

Fiddmark Tech S.R.L.

• CUI: 43886386
• Reg. Com.: J2021000325278
• E-mail: office@fiddweb.ro
• Telefon: (+40) 771.360.134
• Website: fiddweb.ro

2. Ce date personale colectăm

a) Date furnizate direct de tine

Când completezi un formular de contact sau de solicitare ofertă pe site-ul nostru, colectăm:

• Nume și prenume
• Adresa de e-mail
• Numărul de telefon
• URL-ul site-ului existent (dacă este completat)
• Tipul proiectului solicitat
• Orice informații suplimentare pe care le incluzi în câmpul de mesaj

b) Date colectate automat

Când vizitezi site-ul nostru, colectăm automat anumite informații tehnice prin intermediul cookie-urilor și al instrumentelor de analiză:

• Adresa IP (anonimizată)
• Tipul browserului și al dispozitivului
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Sursa traficului (de unde ai venit pe site)

3. Scopul prelucrării datelor

Scop	Temei legal (GDPR)
Răspuns la solicitări și oferte	Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a)
Comunicare pre-contractuală	Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f)
Îndeplinirea obligațiilor contractuale	Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b)
Analiză și îmbunătățirea site-ului	Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f)
Obligații fiscale și contabile	Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c)

4. Cookie-uri și instrumente de analiză

Microsoft Clarity

Folosim Microsoft Clarity pentru a înțelege cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru (heatmaps, sesiuni de navigare). Clarity nu colectează date personale identificabile și respectă standardele GDPR. Poți citi politica de confidențialitate Clarity.

Google Fonts

Site-ul încarcă fonturi de la Google Fonts. La încărcarea paginii, browserul tău se conectează la serverele Google, transmițând adresa IP. Google procesează aceste date conform politicii lor de confidențialitate.

Cookie-uri esențiale

Folosim doar cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului (sesiune PHP, preferințe). Nu folosim cookie-uri de marketing sau retargeting.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu transmitem datele tale personale către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi accesate de:

• Furnizorul de hosting — pentru stocarea și livrarea site-ului
• Microsoft Clarity — pentru analiză de utilizare (date anonimizate)
• Autoritățile competente — doar dacă suntem obligați legal

6. Durata stocării datelor

• Date din formulare: maxim 12 luni de la ultima interacțiune, cu excepția cazului în care se încheie un contract (caz în care se aplică termenele legale de arhivare)
• Date de analiză: conform politicilor Microsoft Clarity (maxim 30 de zile pentru sesiuni)
• Date contabile: conform legislației în vigoare (de regulă, 10 ani)

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere — poți cere ștergerea datelor tale („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării — poți cere limitarea modului în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor — poți primi datele într-un format structurat și utilizabil
• Dreptul de opoziție — poți te opune prelucrării datelor în anumite situații
• Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactează-ne la office@fiddweb.ro. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale:

• Conexiune securizată HTTPS pe întregul site
• Acces restricționat la datele personale
• Protecție anti-spam pe formulare (honeypot)
• Actualizări regulate ale software-ului și serverului

9. Plângeri

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale personale încalcă GDPR, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Website: www.dataprotection.ro
• E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării menționată în partea de sus.

Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne poți contacta la:

• E-mail: office@fiddweb.ro
• Telefon: (+40) 771.360.134